Çölyak Derneği için yürüttüğümüz çalışma, klasik bir web sitesi yenileme sürecinin çok ötesindedir. Derneğin yıllar içinde büyüyen bilgi, destek, gönüllülük ve güvenli glutensiz yaşama erişim ihtiyaçlarını tek bir sürdürülebilir dijital operasyon zemininde topladık.
Kurum
Çölyak Derneği
İhtiyaç
Güncellenemeyen eski site, dağınık sosyal medya kanalları, veri eksikliği, SEO kaybı riski yaratan domain geçişi ve sürdürülemez glutensiz harita fikri.
Çözüm
Yeni içerik mimarisi, risk kontrollü domain geçiş planı, otomatik Instagram feed entegrasyonu, veri toplama odaklı rapor kayıt akışı ve dinamik glutensiz harita altyapısı.
Başlangıç Noktası
Çölyak Derneği’nin eski web sitesi oldukça yüksek trafik alıyordu ancak altyapısal yetersizlikler nedeniyle güncel tutulamıyordu. Web sitesi ile sosyal medya hesapları birbirinden kopuk ilerliyor, derneğin güncel çalışmaları siteye yansıtılamıyordu.
Bir sivil toplum kuruluşu olarak en büyük meydan okuma; minimum maliyet ve zaman yatırımıyla, dernek ekibine operasyonel yük bindirmeyecek sürdürülebilir bir sistem kurmaktı.
Yüksek trafiğe rağmen güncellenemeyen altyapı ve kullanıcılar için dağınık içerik mimarisi.
Derneğin büyüme hedefleri doğrultusunda yapılması gereken domain geçişinde, mevcut Google trafiğini kaybetme riski.
Derneğin elinde çölyak raporlu bireylerle ilgili düzenli, işlenebilir bir veritabanının bulunmaması.
Aktif kullanılan Instagram kanalı ile statik kalan web sitesinin senkronize çalışmaması.
Farklı dönemlerde ihtiyaç duyulan gönüllü başvurularını toplayacak ve takip edecek bir alanın eksikliği.
Glutensiz Harita fikrinin arka planda nasıl veri toplayacağı ve nasıl güncel kalacağının belirsizliği.
Metodoloji
Mevcut eski siteyi düzeltmeye çalışmanın uzun vadede daha maliyetli olacağını saptayarak, derneğin gelecekteki ihtiyaçlarına da yanıt verecek yeni bir dijital operasyon zemini planladık.
Yapılan Çalışmalar
Derneğin dijital varlığını sadece kurumsal bir tanıtım sitesi olmaktan çıkardık. Yeni tanı alan bireyler için başlangıç rehberleri, çocuklu aileler için özel içerikler, destekçiler ve gönüllüler için yönlendirme butonları içeren kullanıcı odaklı bir bilgi ağacı kurguladık.
Derneğin yeni alan adına geçiş sürecinde, eski sitenin yıllar içinde kazandığı organik arama trafiğini korumak adına tüm risk senaryolarını listeledik. Eksiksiz bir yönlendirme planı hazırlayarak dijital hakların ve SEO görünürlüğünün yeni yapıya kayıpsız aktarılmasını sağladık.
Derneğin veri eksikliğini çözmek amacıyla, çölyak raporlu bireylerin yasal çerçevede kendi bilgilerini ve rapor belgelerini sisteme yükleyebilecekleri bir kayıt mekanizması kurguladık. Bu sayede dernek için geleceğe yönelik güçlü bir veri zemini oluşturduk.
Dernek ekibinin siteyi sürekli manuel güncellemek için zamanı olmadığından, çok aktif olan Instagram hesabını web sitesine teknik olarak entegre ettik. Böylece web sitesi, ek operasyonel yük gerektirmeden sosyal medya paylaşımlarıyla güncel kalan bir yapıya kavuştu.
Çölyak hastaları için hayati önem taşıyan glutensiz mekan bulma sorununu çözmek için bir harita altyapısı planladık. Bu yapının zamanla büyümesini ve kullanıcı katkısıyla beslenmesini sağlayacak kategorizasyon standartlarını belirledik.
Proje süresince dernek yönetimi, tasarım ekipleri, yazılımcılar ve domain yöneticileri arasındaki köprüyü SedInsight olarak kurduk. Tüm paydaşları tek bir hedef doğrultusunda senkronize ederek olası revizyon hatalarını ve zaman kayıplarını azalttık.
Sonuç
Çalışmanın sonunda Çölyak Derneği, ek bir iş gücü ayırmasına gerek kalmadan güncel kalabilen, yeni tanı alan hastalara rehberlik edebilen, gönüllü ağını büyütebilen ve hastaların hayatını kolaylaştıracak harita ve kayıt fonksiyonlarına sahip modern bir dijital yapıya dönüştü.
Web sitesini yayına alıp kenara çekilmiyoruz. SedInsight olarak kurduğumuz bu yapının performansını şu metriklerle düzenli olarak izlemeye devam ediyoruz
Gönüllülük ve indirim kayıtlarının sorunsuz veri tabanına akışı
Domain geçişi sonrası Google organik trafik ve sıralama grafikleri
Instagram otomasyonunun web sitesi üzerindeki teknik kararlılığı
Glutensiz harita için kullanıcılardan gelen veri ve öneri akışları